Logiciel de gestion pour la sécurité incendie
Infocob Borvo : le logiciel dédié aux métiers de la prévention et sécurité incendie qui vous permettra de gagner plus de 20 jours en facturation.
Conservez vos marges en dématérialisant et en automatisant une partie des tâches administratives
Du rapport de vérification effectué par le technicien à la facture dématérialisée sans ressaisie.
Dotez vos techniciens d’un logiciel de maintenance de façon à saisir en temps réel le bon de vérification, rapport qui générera directement la facture dématérialisée adressée dès le lendemain au client.
Plusieurs organisations possibles : le technicien est équipé d’un matériel approprié type tablettes durcies, IPxx, tablettes standards avec coque antichoc et étanches ou portable en mode connecté (3G & 4G) ou en mode déconnecté (base embarquée avec synchronisation des données).
La multiplicité et la spécificité des matériels que vous maintenez sont prises en compte dans ce logiciel de GMAO : Extincteurs – RIA – Désenfumage – Portes coupe-feu – Poteaux incendie – BAES – Colonnes sèches – Alarmes incendie – Épreuves et recharges…
Vos bénéfices :
- Moins de ressource administrative
- Moins d’erreur car pas de saisie du rapport manuscrit du technicien
- Réduction des délais de facturation favorisant votre niveau de trésorerie
- Gain de temps dans le traitement des interventions
Plus de services à vos clients via un portail client
Un espace client web, interconnecté avec votre CRM pour vous rapprocher de vos clients
En se connectant à l’espace client depuis votre site web, vos clients pourront ainsi consulter leurs rapports de vérifications, le parc matériel associé, télécharger les certificats liés à leurs bâtiments et les plans d’évacuation, ou encore faire une demande d’intervention. Découvrez l’espace client !
Vos bénéfices :
- Un extranet sécurisé en adéquation avec les exigences de vos clients
- Un canal de communication privilégié avec vos clients
- Une partie de vos services accessibles en continu 24/24 et 7/7
Logiciel CRM et logiciel de maintenance (GMAO), Infocob BORVO prend en charge les spécificités de votre cœur de métier
Découvrez un éventail de fonctionnalités entièrement dédiées à vos besoins ainsi que les avantages pour les techniciens, les administratifs et vos clients.
- Gestion du parc clients et parc matériels
- Géolocalisation
- Planning des interventions
- Rapports de vérification
- Espace clients
- Envoi de SMS
- Gestion commerciale
Ayez une vision globale du parc matériel de vos clients et optimisez son suivi.
- Client en compte
- Site de facturation
- Site(s) d’intervention
- Localisation dans le bâtiment du matériel à vérifier
- Caractéristiques du matériel à vérifier
- Marques
- Numéro de série
- Date de mise en service
La géolocalisation pour optimiser vos déplacements en un clic.
- Géolocaliser vos demandes d’interventions pour optimiser les tournées de vos techniciens
- Localiser un prospect ou un client
- Obtenir un itinéraire
- Matérialiser vos déplacements sur une carte
Des interventions techniques programmées automatiquement pour une organisation optimale de votre activité
- Vos interventions techniques programmées automatiquement
- Les interventions planifiées sont consultables via le planning du smartphone de votre technicien
- Vos agendas partagés avec les différents collaborateurs
- Un affichage selon vos besoins (jour, semaine, mois, timeline : une ligne du temps)
- Une mise à jour des plannings en temps réel
La génération directe de vos rapports de vérification
- Saisie du bon de vérification par le technicien. Il pourra être équipé d’un matériel type tablette durcie, IPxx, tablette standard avec coque anti-choc et étanche ou portable
- Prise en compte de la multiplicité et spécificité des matériels à maintenir grâce à des formulaires personnalisés aux caractéristiques des Extincteurs – RIA – Désenfumage – Portes coupe-feu – Poteaux incendie – BAES – Colonnes sèches – Alarmes incendie – Épreuves et recharges…
- Le bon de vérification comprend les consommables utilisés (recharge) ou pièces détachées changées
- Le bon de vérification peut comprendre la signature électronique de vos clients
- Travail en temps réel sur le logiciel via une connexion 3G et 4G
- Travail en mode embarqué avec la réplication de données vers la base siège, ceci évitant d’être tributaire d’une connexion internet et d’investir dans des abonnements 3G/4G
- Génération automatique du rapport de vérification et de la facture, documents issus de la saisie du technicien
- Le rapport de vérification peut être automatiquement chargé sur l’espace extranet de sur votre client afin d’être téléchargé au moment souhaité
Un espace client en ligne et mis à jour automatiquement pour communiquer l’information essentielle à vos clients
- En téléchargement en PDF les rapports de vérifications par site
- Accès aux certificats liés et documents Q4
- Accès au parc matériel
- Consultation des plans d’évacuation
- Vos clients pourront effectuer leurs demandes d’interventions via leur espace personnalisé
L’envoi de SMS pour des notifications instantanées aux techniciens
- Depuis le logiciel, saisie d’un SMS à destination d’un technicien depuis le CRM
- SMS stocké en historique du dossier client pour assurer une traçabilité complète des événements concernant le client
- Envoi de SMS également à destination de vos clients, message direct, rapide, lu à 95%
Infocob Borvo intègre l’ensemble des fonctionnalités d’un ERP :
- Gestion de la relation client (CRM)
- Gestion commerciale : Création de devis / Facturation / Transfert en comptabilité
- Une gestion des achats et des stocks
Si votre outil de gestion vous satisfait, nous vous apportons uniquement la complémentarité et nous interfaçons Infocob Borvo à votre outil de gestion en place (Sage, CEGID, Gestimum, Sequoia…)
Nos références
