Des tableaux de bord sur mesure pour analyser au quotidien les performances Afin de développer votre tableau de bord, nous […]
Par fonctionnalités
Gestion d’activité
Dans notre CRM, optimisez votre processus métier avec nos fonctionnalités de gestion d’activité pour faciliter la relation entre les services et gagner du temps avec nos automatismes.
Améliorez le traitement des projets de vos clients avec notre CRM
Notre logiciel CRM de gestion d’activité vous permettra de rendre votre traitement des dossiers clients plus efficace, précise et facile au quotidien. Ce CRM va au-delà de l’aspect commercial : il contient l’ensemble des informations liées à la relation avec les clients. Grâce à la donnée disponible et nos fonctionnalités, vous pouvez détecter des opportunités et les traiter plus simplement et rapidement.
Les atouts de notre logiciel de gestion d’activité
Une meilleure communication interne et externe
En interne, l’information est centralisée et partagée. Facilement accessible, vous n’avez plus besoin de déranger vos collègues pour avoir certaines informations. En externe, le logiciel est connecté avec votre téléphone, votre boite email, votre espace client, votre site web et notre outil pour les SMS et l’emailing. Vous disposez donc des meilleurs outils pour échanger avec vos contacts tout en rassemblant l’information dans le CRM.
Un logiciel adapté à vous et non l’inverse !
Nous nous efforçons de personnaliser sur mesure chaque logiciel au processus de nos clients. Vos méthodes de travail sont respectées et améliorées grâce aux fonctionnalités disponibles.
Un logiciel pour détecter les opportunités
Grâce à Infocob CRM, vous allez plus loin dans votre stratégie commerciale. La centralisation des données et les modules d’analyse et de reporting permettent de mieux comprendre votre activité et d’anticiper les besoins des prospects et clients.
Gains de temps dans la création de documents commerciaux
Fini le temps où vous faisiez vos devis sur Word ou Excel. Notre logiciel permet de générer facilement les devis, contrats et autres documents de votre choix à partir d’un paramétrage en amont. La création d’un document ne prend plus que quelques secondes.
Une gestion des contacts étendue
Dans le CRM, vous ne gérez pas que des prospects ou clients, mais n’importe quel type de contacts. Vous pouvez donc également suivre et organiser des actions auprès de confrères, de fournisseurs, de concurrents, de revendeurs, journalistes…
Des gains de productivité conséquents
Grâce à notre CRM, vous communiquez mieux avec vos clients, vous continuez de suivre vos workflows tout en générant vos documents commerciaux en une poignée de secondes et en ouvrant la gestion des contacts à tous les types de tiers. La donnée est centralisée et facilement accessible. L’utilisation de notre CRM vous permettra indéniablement de gagner en efficacité dans votre travail commercial.
Les fonctionnalités de gestion d’activité du CRM
- Gestion documentaire
- Outils de communication
- Organisation commerciale
- Analyse de données
- Gestion des projets clients
Gestion documentaire
Gestion documentaire
- GED intégrée, arborescence de dossiers selon vos besoins
- Génération de documents : devis, offres, rapports d’interventions…
- Gestion des contrats
Outils de communication
Outils de communication
- Couplage informatique téléphonie (CTI)
- Gestion des emails
- Groupement
- SMS marketing
- Gestion des newsletters
Organisation commerciale
Organisation commerciale
- Pipe commercial / SPANCO
- Scoring des prospects
- Gestion des contacts sociétés et interlocuteurs
- Géolocalisation des contacts pour la gestion des tournées commerciales
- Gestion de l’emploi du temps
- Gestion par affaires
- CRM sur smartphone, tablette et hors-ligne
- Gestion des notes de frais
Analyse de données
Analyse de données
- Module de recherche et d’analyse des données
- Tableau de bord de suivi des indicateurs de performance
Gestion des projets clients
Gestion des chantiers, dossiers, projets de vos clients
- Gestion des tâches, du temps et du planning autour du client et de son projet
- CRM Mobile pour accéder aux données et enrichir le suivi du projet en mobilité
- Accès facilité à l’information pour tous les acteurs du projet
- Gestion des demandes avec le module ticket
- Espace client connecté au CRM pour échanger avec lui
- Suivi des produits et du parc client : options, suivi des prestations, de l’entretien, etc.
- Tableau de suivi et automatismes adaptés à votre métier
Plus de détails sur les fonctionnalités de gestion d’activité
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