Gestion des contacts
Gestion des fournisseurs
Notre logiciel CRM vous permet de gérer facilement votre relation avec vos fournisseurs, prestataires et autres partenaires. Les informations sont centralisées et organisées dans le même outil ce qui facilite votre relation avec eux et au sein de vos équipes.
Les atouts de notre outil de gestion des relations avec les fournisseurs
- Un outil SRM connecté à l’ensemble des données de l’entreprise : clients, planning, produits, articles, projets…
- Un accès immédiat à l’historique des échanges avec les fournisseurs.
- Un sourcing des fournisseurs optimisé grâce à une identification et qualification rigoureuse.
- Des gains de productivité dans la gestion des relations, des contrats, des projets, etc.
Centralisez et simplifiez votre relation avec vos fournisseurs
- Gestion des contacts
- Gestion des affaires
- Gestion des contrats
- Gestion des projets
- Communication
- Analyses
Gestion des contacts
Gestion des fournisseurs : sociétés et interlocuteurs
- Afin de gérer efficacement votre relation avec vos fournisseurs, vous disposez de fiches société et interlocuteurs dans votre SRM. Elles centralisent les informations sur vos contacts : type de fournisseurs, montant des commandes, origine de connaissance, fonction de l’interlocuteur, etc. Nous pouvons mettre en place les champs que vous souhaitez selon vos besoins.
- Chaque fiche sur une société ou un interlocuteur dispose d’un espace dédié aux documents. Vous pouvez y mettre vos contrats, les documents commerciaux, les modèles de bon de commande, etc.
- Ces fiches société et interlocuteur sont liées à l’ensemble des autres fiches : produits, articles, actions, tickets, etc. Cela permet de retrouver les informations et de naviguer entre les fiches facilement.
- Notre logiciel est accessible sur tous les supports, au bureau ou à distance, sur PC, tablette et smartphone. La version mobile dispose de fonctionnalités complémentaires qui vous permettent d’organiser la visite de vos fournisseurs.
Gestion des affaires
Gestion des affaires avec les fournisseurs
- Un module affaires permet de centraliser un dossier avec un fournisseur. Vous y retrouverez les liaisons et l’espace documentaire.
- Vous pouvez y inscrire l’état de l’affaire, son type, son montant, les dates, les autres fournisseurs potentiels, l’avancement, etc.
Gestion des contrats
Gestion des contrats clients et fournisseurs
- Vous disposez d’un outil pour suivre les contrats passés avec vos fournisseurs et prestataires.
- Vous pouvez ainsi suivre la consommation des contrats, stocker les documents correspondants, les dates de reconduction, les facturations, les interventions et actions associées, les échanges, etc.
- Le logiciel permet de suivre les contrats en cours avec les clients et de prévenir ainsi les commandes à passer auprès des fournisseurs.
Gestion des projets
Gestion des projets
- Le module de gestion de projets concentre un diagramme de Gantt ainsi que de multiples outils pour vous permettre de gérer vos plus gros travaux : choix d’un nouveau fournisseur principal, appels d’offres, analyse du portefeuille de fournisseurs…
- Vous pouvez facilement planifier chaque action dans le diagramme et les affecter aux personnes concernées. Ces tâches sont inscrites au planning de chacun et vous pouvez suivre l’avancement du projet.
Communication
Des outils pour communiquer efficacement
- Notre logiciel permet d’envoyer vos emails directement depuis l’outil afin de garder une trace de votre échange. Vous pouvez également importer les mails de vos fournisseurs facilement. Notre outil de gestion de la relation avec les fournisseurs offre la possibilité d’envoyer des SMS. Enfin, le couplage téléphonie-informatique permet d’appeler en un clic et de connaître votre interlocuteur dès qu’il vous joint.
- En interne, l’ensemble des collaborateurs ont accès aux informations sur les fournisseurs (sauf restrictions paramétrées en amont), ce qui leur permet de comprendre la relation. Vous avez vous-même accès aux informations des services R&D, SAV, finance : une mine d’informations pour comprendre l’entreprise et avoir un retour sur vos actions.
Analyses
Analyses
Sur demande, nous pouvons vous établir un tableau de bord personnalisé composé des indicateurs que vous souhaitez suivre. Vous avez ainsi accès en permanence aux avancements du service de relation avec les fournisseurs.
Notre logiciel dispose d’un module poussé d’analyse des données. Vous pouvez rechercher n’importe quelle donnée et les organiser dans des grilles ou tableaux croisés dynamiques. Vous pouvez ensuite visualiser les données de vos services dans des graphiques.
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