Logiciel CRM sur mesure pour l'industrie

Boostez vos processus industriels et faites gagner en productivité votre entreprise grâce à notre CRM sur mesure dédié à l’industrie.

Accélérez chaque service de l’entreprise avec notre CRM pour l’industrie

Commerciaux : meilleur suivi des affaires industrielles en cours, priorisation améliorée des dossiers les plus cruciaux, gestion des tâches, rendez-vous, comptes rendus, devis, documents techniques…
Administratif : processus accéléré à partir de la signature d’un projet ou d’une commande grâce à la visualisation simple des tâches et du planning autour du client, aux emails pré-rédigés, à la génération automatique de tâches suivant l’avancement du projet…
Production : planification améliorée avec filtre par client, projet, équipe, compétence, machine, etc. Accès à la base clients et fournisseurs dans le CRM. Meilleure gestion des temps.
R&D : gain de temps grâce à la centralisation des contacts (fournisseurs, prestataires, partenaires…) et à la gestion documentaire collaborative dans le logiciel.
SAV : suivi précis de l’avancement des contrats, gestion du parc produit avec géolocalisation, résolution accélérée des demandes SAV grâce à une base de connaissance liée aux produits et clients. L’outil de ticketing permet une qualification des demandes plus rapide.
Direction : prise de décision et analyse de l’activité accrue grâce aux tableaux de bord personnalisés à partir des données du CRM et de vos statistiques de vente. Outil de recherche et d’analyse intégré avec graphiques et TCD en quelques clics.

Meilleure connaissance de vos clients et fournisseurs industriels grâce à la centralisation des informations et à la vision 360°
Réactivité en hausse car tout le monde est capable de répondre au client à partir des informations présentes dans le CRM : devis, contrats, interventions, commandes, rendez-vous, congés…

Devis plus rapide grâce à notre outil de devis sur mesure
Priorisation vers les dossiers clés grâce aux tableaux de bord et pipeline de vente
Accès terrain aux informations clés avec le CRM disponible sur smartphone et tablettes
Accélération/automatisation des tâches chronophages : emails, relances, conditions de vente, création de documents

Centralisation et accès facile aux dossiers, emails, messages, fichiers, comptes rendus, tâches passées, présentes et futures
Gain de temps car plus besoin de déranger un collègue pour avoir une information
Création de tâches automatiques pour la transmission des dossiers entre chaque service
Collaboration plus efficace au sein de votre entreprise industrielle.

Réactivité et efficacité globale en hausse
Campagnes emailing et SMS intégrés : promotion, fidélisation, upselling, SAV…
Espace client couplé à notre CRM : simplification de la relation avec vos clients favorisant une hausse de la satisfaction.

Activité

Affaires

Identification des opportunités commerciales
Centralisation des tâches passées et futures, comptes rendus, réunion, emails, résumé d’appels, planning…
Gestion documentaire intégrée avec arborescence de fichiers automatiquement créée
Import des pièces de vente de l’ERP : commandes, BL, factures
Statistiques intégrées / bilan d’affaires : temps passé, rentabilité…

Produits

SAV

Marketing

Espace client

Partage des informations clés à vos clients : affaires en cours, commandes, interventions, contacts utiles…
Espace documentaire : devis, factures, commandes, bons de livraison…
Paiement en ligne des factures
Commande en ligne de produits ou pièces détachées
Demandes SAV pour vos produits industriels