Astuces Infocob CRM
Qu’est-ce qu’un CRM ? Définition, utilité et fonctionnement
Un CRM (Customer Relationship Management) est aujourd’hui un outil incontournable pour toute entreprise qui souhaite placer le client au centre […]
Astuces Infocob CRM
Astuce CRM : partez au bon moment en rendez-vous grâce à Waze connecté au CRM
12 Mai.
Il est facilement possible de connecter votre planning CRM avec Waze pour que ce dernier vous prévienne quand partir et qu’il vous accompagne sur vos tournées et déplacements.
1. Les prérequis
Pour faire fonctionner cette astuce, vous devez disposer :
- D’un smartphone avec l’application Waze à jour
- De la synchronisation entre le planning CRM et Google Agenda / Calendrier Outlook (si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter)
2. Paramétrer le planning du téléphone
La première chose à effectuer est d’ajouter le planning Google/Outlook au planning de votre téléphone. En effet, votre téléphone dispose nativement d’une application calendrier qui fonctionnera avec Waze.
Pour cela, rendez-vous dans les paramètres de votre téléphone pour activer la synchronisation, partie calendrier ou compte selon les téléphones.
Voici quelques guides selon votre téléphone :
Apple : Configurer plusieurs calendriers sur l’iPhone
Samsung, Huawei, Apple : autres types de synchronisation
Ci-contre, dans un Iphone, on ajoute un nouveau calendrier en ajoutant un compte (Google/Microsoft) dans le paramétrage du calendrier Apple.
Vérifier que la synchronisation avec votre téléphone fonctionne
Dans l’exemple ci-contre, on voit bien que l’action « Astuce calendrier » est bien présente dans le calendrier et qu’elle dispose d’une adresse.
3. Activer la synchronisation Waze
Pour cela, rendez-vous dans l’application Waze. Suivez la navigation suivante :
- Ouvrir le panneau latéral de Waze
- Accéder à « Planifier un trajet »
- Ouvrir les paramètres en haut à droite
- Cocher « Synchroniser vos agendas »
- Choisir le bon calendrier juste en dessous
- Configurer les rappels de départ au dessus
- Si ce n’est pas le cas, activer les notifications Waze dans les paramètres de votre téléphone
Et maintenant ?
Vous pouvez maintenant essayer la fonctionnalité en créant une action « Rendez-vous » dans la journée à une heure de route. Waze vous enverra une notification pour vous prévenir de partir. L’application prend en compte le trafic actuel et vos habitudes de conduite pour vous rappeler de partir au bon moment.