CRM BTP
Pilotez vos chantiers et vos ventes avec un CRM BTP conçu pour les métiers du bâtiment
Trop de temps perdu entre le terrain, le bureau et la facturation : reprenez le contrôle de votre activité.
Vous consacrez plus de temps à rechercher des informations qu'à piloter vos chantiers ?
Dans le BTP, chaque journée est un enchaînement de décisions à prendre rapidement : valider un devis, affecter une équipe, répondre à un appel d'offres, suivre l'avancement d'un chantier. Pourtant, la réalité de nombreuses entreprises du bâtiment reste marquée par des outils dispersés, des informations cloisonnées entre le bureau d'études, le terrain et l'administration, et des relances commerciales qui passent entre les mailles du filet. Le résultat : des opportunités perdues, des marges érodées et des équipes qui consacrent un temps excessif à retrouver la bonne information au bon moment.
Des données dispersées entre le terrain et le bureau
Les informations circulent par emails, appels téléphoniques et fichiers tableur. Les conducteurs de travaux, les commerciaux et l’administration travaillent chacun avec leurs propres outils. Résultat : des doublons, des oublis et une perte de temps estimée à plusieurs heures par semaine.
Un suivi commercial sans visibilité réelle
Les devis envoyés ne sont pas toujours relancés, les opportunités stagnent sans alerte et personne ne dispose d’une vision consolidée du pipeline commercial. Près de 30 % des devis dans le BTP ne font jamais l’objet d’une relance structurée.
Des interlocuteurs multiples difficiles à coordonner
Maîtres d’ouvrage, maîtres d’œuvre, architectes, bureaux d’études, sous-traitants, collectivités : chaque projet implique une dizaine d’interlocuteurs aux rôles distincts. Sans outil adapté, la traçabilité des échanges devient un défi permanent.
Une facturation et un suivi financier chronophages
Situations de travaux, acomptes, retenues de garantie, factures fournisseurs : la complexité de la facturation BTP génère des erreurs et des retards de paiement qui fragilisent la trésorerie. Un quart des défaillances dans le bâtiment est lié à des factures impayées.
Des équipes terrain déconnectées du siège
Les techniciens et les chefs de chantier ne disposent pas toujours des informations à jour : plans, historique client, état des stocks. Ils doivent rappeler le bureau pour obtenir un renseignement, ce qui ralentit les interventions.
Une analyse de la performance limitée aux intuitions
Sans tableaux de bord consolidés, les dirigeants prennent leurs décisions sur la base d’estimations. Taux de conversion, rentabilité par chantier, charge de travail des équipes : ces indicateurs restent souvent inaccessibles en temps réel.
entreprises du bâtiment équipées
d'expertise dans les métiers du BTP
gagnés par an sur la gestion administrative
double saisie grâce à la connexion ERP native
Comment Infocob 30 AI transforme votre activité dans le CRM BTP
Infocob 30 AI est un logiciel BTP intelligent, conçu spécifiquement pour répondre aux exigences des professionnels du bâtiment. Bien plus qu'un simple outil de gestion de contacts, c'est un écosystème complet qui centralise, structure et automatise l'ensemble de votre activité commerciale et opérationnelle.
- Centralisation de tous vos contacts et interlocuteurs : prospects, clients, fournisseurs, maîtres d'ouvrage, architectes, sous-traitants – chaque acteur du projet est identifié avec son rôle et son niveau de décision
- Suivi des opportunités et pipeline commercial : visualisez l'ensemble de vos affaires en cours, de la détection à la livraison, avec des alertes de relance automatisées
- Gestion complète des chantiers : centralisez les tâches, les documents, les photos, les emails et les factures de chaque projet dans un espace dédié
- Application mobile pour le terrain : vos techniciens et chefs de chantier accèdent aux données du projet, réalisent leurs comptes rendus et font signer les clients directement sur site, même hors connexion
- Connexion native à vos outils de gestion BTP : Onaya, Batigest, Cegid, Gestimum, Sequoia, EBP – aucune double saisie, des données synchronisées en temps réel
- Tableaux de bord et analyses par intelligence artificielle : suivez la rentabilité de vos chantiers, le taux de conversion de vos devis et la charge de vos équipes grâce à des indicateurs actualisés en permanence
- Espace client connecté : offrez à vos clients un portail sécurisé pour consulter plans, photos, factures et devis sans solliciter vos équipes
Grâce à l'intelligence artificielle intégrée, Infocob 30 AI ne se contente pas de stocker vos données : il les analyse, identifie les priorités et vous aide à prendre des décisions éclairées au quotidien.
SERVICES
Infocob CRM est pensé pour l'ensemble des professionnels du bâtiment
Chaque service de votre entreprise a ses propres exigences et ses propres processus. Infocob 30 AI s'adapte à chaque rôle pour offrir à chacun les outils dont il a besoin au quotidien.
FONCTIONNALITÉS CLÉS DE NOTRE CRM BTP
Les outils essentiels pour les professionnels du bâtiment
Infocob 30 AI réunit les fonctionnalités les plus pertinentes pour structurer et accélérer votre activité dans le BTP. Chaque module a été pensé pour répondre aux contraintes opérationnelles du terrain, de la prospection à la maintenance, en passant par la gestion de chantier et le suivi des affaires.
Gestion des contacts et des interlocuteurs
Centralisez l’ensemble de vos contacts – clients, prospects, fournisseurs, sous-traitants, architectes, maîtres d’ouvrage – dans une base unique. Chaque interlocuteur est identifié par son rôle, son niveau de décision et son rattachement au projet.
Suivi des opportunités et pipeline commercial
Visualisez l’avancement de toutes vos affaires dans un pipeline personnalisé : de la détection de l’opportunité à la signature du contrat. Le logiciel BTP priorise automatiquement les relances et vous alerte sur les devis en attente de réponse depuis trop longtemps.
Gestion de chantiers et suivi de projet
Centralisez toutes les informations d’un chantier dans un espace dédié : tâches, planning, documents, photos, factures, emails. Assignez le travail dans le temps et suivez chaque étape du projet, de la préparation à la réception des travaux.
Application mobile terrain
Équipez vos techniciens et chefs de chantier d’un outil mobile complet : accès aux données du client, checklist de vérifications, chiffrage de devis, signature électronique, prise de photos. L’application fonctionne en mode hors connexion et synchronise les données dès le retour en zone couverte.
Connexion ERP native
Connectez Infocob 30 AI à votre outil de gestion BTP : Onaya, Batigest, Cegid, Gestimum, Sequoia, EBP. Les données sont synchronisées en temps réel, ce qui supprime la double saisie et garantit la fiabilité des informations entre le CRM et votre logiciel de gestion BTP.
Tableaux de bord et pilotage
Accédez à des indicateurs actualisés en temps réel : taux de conversion des devis, rentabilité par chantier, charge de travail des équipes, chiffre d’affaires prévisionnel. Chaque responsable dispose d’un écran d’accueil personnalisé pour piloter son activité en un coup d’œil.
Gestion des interventions et planning
Planifiez et suivez vos interventions de maintenance, d’installation ou de SAV. Le planning intégré gère les temps de travail, les congés, l’affectation des équipes sur les chantiers et l’allocation des ressources matérielles. Les agendas se synchronisent avec Outlook et Google.
Gestion documentaire (GED) intégrée
Centralisez tous vos documents dans le CRM : plans, devis, factures, photos de chantier, comptes rendus. La dématérialisation légale des factures est intégrée, avec reconnaissance automatique des champs, classement et envoi automatisé. La liaison avec Chorus Pro est également disponible.
NOTRE MÉTHODOLOGIE
Votre projet CRM BTP en 5 étapes
Chaque déploiement est encadré par un chef de projet dédié qui connaît les contraintes du secteur du bâtiment. De l'audit initial à la mise en production, nous adaptons chaque étape à votre organisation, à vos outils existants et à vos méthodes de travail sur le terrain.
Diagnostic
Paramétrage
Déploiement
Recettage
Formation
Suivi
Les bénéfices concrets d'Infocob CRM pour le secteur du BTP
Expertise sectorielle prouvée
Plus de 55 entreprises du bâtiment font confiance à Infocob depuis plus de 30 ans. Nos équipes maîtrisent le vocabulaire et les processus métier : appels d’offres, situations de travaux, retenues de garantie, gestion multi-interlocuteurs.
Modules spécifiques au métier du BTP
Formulaires personnalisés pour le suivi de chantier, workflows adaptés aux cycles de vente du bâtiment, gestion des rôles (maître d’ouvrage, maître d’œuvre, architecte, bureau d’études) et suivi des produits installés chez vos clients.
Intégration avec les outils du bâtiment
Connexions natives avec les principaux ERP et logiciels de gestion du BTP : Onaya, Batigest, Cegid, Gestimum, Sequoia, EBP, Mobil outils. Aucune double saisie, des données fiables et synchronisées en permanence.
Accompagnement par des experts métier
Un chef de projet dédié connaissant les contraintes du bâtiment. Audit, paramétrage sur mesure, formation des équipes terrain et support réactif assuré depuis nos bureaux en France (Les Sables d’Olonne, Alençon, Paris).
ILS ONT SIMPLIFIÉ LEUR GESTION
Plus de 1 500 entreprises ont connecté leurs outils avec Infocob
Nos clients sont nos meilleurs vendeurs
FOIRE AUX QUESTIONS
Questions fréquentes – CRM BTP
Oui. Infocob 30 AI a été paramétré pour répondre aux contraintes propres au BTP : gestion multi-interlocuteurs (maîtres d’ouvrage, maîtres d’œuvre, architectes, bureaux d’études, sous-traitants), suivi des opportunités et des appels d’offres, gestion de chantiers et situations de travaux. Plus de 55 entreprises du bâtiment utilisent la solution au quotidien.
Infocob 30 AI se connecte nativement aux principaux ERP et logiciels de gestion spécialisés dans le BTP : Onaya, Sage Batigest, Cegid, Gestimum, Sequoia, EBP, Mobil outils. Ces connexions permettent de supprimer la double saisie et de synchroniser les données en temps réel entre le CRM et votre outil de gestion.
Oui. L’application mobile Infocob fonctionne en mode hors connexion. Vos techniciens et chefs de chantier peuvent consulter les données du client, remplir des comptes rendus, prendre des photos et faire signer les documents directement sur le terrain. Les informations sont synchronisées automatiquement dès le retour en zone couverte.
Infocob 30 AI intègre un module de gestion électronique des documents (GED) avec dématérialisation légale des factures. La reconnaissance automatique des champs, le classement automatisé et la liaison avec Chorus Pro sont inclus. La solution est conforme au RGPD, et l’ensemble des données est hébergé en France.
Le délai de déploiement dépend de la complexité de votre organisation et du nombre de modules à mettre en place. En moyenne, un projet CRM BTP se déploie en 2 à 4 mois, de l’audit initial à la mise en production. Un chef de projet dédié vous accompagne à chaque étape.
Infocob propose un accompagnement complet : formation initiale des équipes (terrain et bureau), support technique réactif assuré depuis la France, et suivi régulier pour ajuster le paramétrage à l’évolution de votre activité. Vous bénéficiez également d’un espace client et d’une assistance par prise en main à distance.
Le budget dépend du nombre d’utilisateurs, des modules sélectionnés et du niveau de personnalisation souhaité. Infocob propose une tarification adaptée à chaque projet. Nous vous recommandons de nous contacter pour obtenir un devis personnalisé correspondant à la réalité de votre entreprise.
À PROPOS D'INFOCOB
Une expertise française, au cœur de la Vendée
Fondé en 1993 aux Sables d'Olonne, Infocob conçoit, développe et héberge l'ensemble de ses solutions en France. Avec des équipes présentes aux Sables d'Olonne, à Alençon et à Paris, l'entreprise accompagne aujourd'hui plus de 1 500 entreprises et 10 000 utilisateurs dans leur transformation digitale.
Chaque client bénéficie d'un interlocuteur dédié, d'un support humain et réactif, et d'une solution conforme aux exigences du RGPD.
Prêt à transformer la gestion de votre activité BTP ?
Nos experts connaissent les contraintes du bâtiment et vous proposent une démonstration personnalisée sur la base de vos processus réels. Échangez avec un consultant spécialisé et découvrez comment Infocob 30 AI peut structurer votre activité commerciale, optimiser le suivi de vos chantiers et connecter vos équipes terrain au bureau.