CRM MENUISERIE
Gagnez en rentabilité grâce au CRM conçu pour la menuiserie
Vos devis s'accumulent, vos plannings se décalent et vos marges restent difficiles à mesurer : il est temps de structurer votre gestion.
Vous perdez un temps précieux entre le chiffrage et la pose ?
Les professionnels de la menuiserie doivent coordonner des cycles de production longs et sur mesure, depuis la prise de cotes jusqu'à la livraison finale sur chantier. Entre les allers-retours avec les clients sur les choix de matériaux, la gestion des approvisionnements fournisseurs, le pilotage des équipes en atelier et la planification des poses, les sources de perte de temps et d'erreurs se multiplient. Sans outil centralisé, chaque information reste cloisonnée dans un tableur, un carnet ou une boîte mail, rendant le suivi de rentabilité approximatif et la coordination entre services particulièrement laborieuse.
Des devis longs à produire et difficiles à suivre
Le chiffrage d’un projet de menuiserie implique de nombreuses variables : dimensions sur mesure, choix de matériaux, options de finition. Sans outil adapté, la production d’un devis prend un temps excessif et son suivi se perd dans les échanges de courriels.
Une coordination fragile entre le bureau et l'atelier
Les informations circulent mal entre le commercial qui prend la commande, le bureau d’études qui conçoit et l’atelier qui fabrique. Chaque rupture dans la chaîne d’information génère des reprises, des erreurs de production et des retards de livraison.
Un suivi de rentabilité projet par projet inexistant
Sans vision consolidée du temps passé, des matériaux consommés et des aléas de chantier, il est impossible de mesurer la marge réelle de chaque affaire. Les décisions se prennent à l’aveugle, projet après projet.
Des plannings de pose difficiles à tenir
La planification des interventions sur chantier repose souvent sur des tableaux manuels. Tout imprévu – retard fournisseur, modification client, absence d’un poseur – décale l’ensemble du planning sans visibilité sur les conséquences.
Un SAV non structuré qui dégrade la relation client
Les réclamations après pose – ajustements, défauts, garanties – arrivent par téléphone, par courriel ou directement sur le chantier. Sans système de tickets, les demandes se perdent et les délais de résolution s’allongent.
Des données dispersées entre plusieurs outils
Tableurs de chiffrage, logiciel de comptabilité, agenda papier, dossiers partagés : les informations sont éclatées dans plusieurs systèmes qui ne communiquent pas. La double saisie est permanente et la fiabilité des données en souffre.
Entreprises de menuiserie déjà équipées
Années d'expertise dans les métiers du bâtiment et de l'agencement
De temps administratif économisé en moyenne
Double saisie grâce à la connexion ERP native
Comment Infocob 30 AI transforme la gestion de votre activité de menuiserie
Infocob 30 AI est un CRM conçu pour répondre aux exigences spécifiques des menuisiers, fabricants et poseurs. De la première prise de contact client jusqu'au suivi après pose, chaque étape de votre cycle d'affaires est centralisée dans un seul logiciel de gestion adapté à la menuiserie.
- Centralisation complète : de l'historique client, des projets, des devis et des échanges dans une fiche unique accessible à tous les services
- Suivi des affaires : avec jalons personnalisés : prise de cotes, validation technique, lancement en fabrication, livraison, pose, réception
- Planification visuelle : des interventions de pose et des tâches en atelier avec alertes automatiques en cas de retard
- Suivi des temps passés : par projet, par client et par collaborateur pour mesurer la rentabilité réelle de chaque chantier
- Gestion du SAV : avec tickets structurés, base de connaissances et suivi des garanties
- Connexion native : avec vos outils de chiffrage et votre ERP (Sequoia, Prodevis/Elcia, Sage, EBP, Onaya) pour supprimer la double saisie
- Application mobile : pour vos équipes sur chantier : consultation des dossiers, saisie des comptes rendus, photos, signatures
L'intelligence artificielle intégrée analyse vos données d'affaires pour identifier les projets à risque, anticiper les goulots d'étranglement en production et vous fournir une aide à la décision en temps réel. Un logiciel intelligent qui travaille avec vous, pas à votre place.
SERVICES
Infocob CRM est pensé pour l'ensemble des professionnels de la menuiserie
Que vous dirigiez l'entreprise, gériez l'administratif, encadriez les équipes commerciales ou coordonniez les poseurs sur le terrain, chaque profil dispose d'une vue et d'outils adaptés à ses missions quotidiennes.
FONCTIONNALITÉS CLÉS DE NOTRE CRM MENUISERIE
Les outils essentiels pour les professionnels de la menuiserie
Infocob 30 AI met à votre disposition un ensemble de fonctionnalités sélectionnées pour répondre aux enjeux opérationnels de votre métier. Chaque module est paramétrable selon vos process, vos produits et votre organisation, pour un logiciel de gestion de votre activité de menuiserie véritablement sur mesure.
Gestion des contacts et des comptes clients
Centralisez l’ensemble de vos interlocuteurs – clients particuliers, architectes, promoteurs, revendeurs, fournisseurs – dans une base unique avec des champs personnalisés adaptés à votre métier. Chaque fiche regroupe l’historique complet des échanges, des projets et des documents associés.
Gestion des affaires et des projets
Pilotez chaque projet de menuiserie de la demande initiale à la réception finale. Suivez les jalons (prise de cotes, validation, fabrication, pose), les interlocuteurs impliqués et les documents liés dans un dossier unique partagé entre tous les services.
Gestion des devis
Produisez vos devis rapidement grâce à des modèles préétablis intégrant vos gammes de produits, vos tarifs et vos options de personnalisation. Suivez le statut de chaque proposition commerciale et relancez au bon moment.
Planification et suivi des temps
Attribuez les tâches de fabrication et de pose à vos équipes, suivez les temps passés par projet et par collaborateur, et comparez le prévisionnel au réalisé pour ajuster vos marges en temps réel.
Gestion SAV et tickets
Structurez le traitement des réclamations après pose grâce à un système de tickets avec champs dynamiques selon la nature du problème. Constituez une base de connaissances pour accélérer la résolution des incidents récurrents.
Application mobile
Donnez à vos poseurs et métreurs un accès à l’ensemble des dossiers depuis le terrain : consultation des plans, saisie des comptes rendus, ajout de photos, géolocalisation des chantiers – avec ou sans connexion internet.
Connexion ERP et outils métier
Reliez Infocob 30 AI à votre logiciel de chiffrage (Prodevis/Elcia, Sequoia) et à votre ERP (Sage, EBP, Onaya) pour éliminer toute double saisie. Les commandes, les bons de livraison et les factures circulent automatiquement entre les systèmes.
Tableaux de bord et analyse
Visualisez vos indicateurs de performance en un coup d’œil : chiffre d’affaires par type de menuiserie, taux de transformation des devis, rentabilité par chantier, charge atelier. L’intelligence artificielle détecte les tendances et vous alerte sur les écarts significatifs.
NOTRE MÉTHODOLOGIE
Votre projet de CRM pour la menuiserie en 5 étapes
Chez Infocob, chaque déploiement est piloté par un chef de projet dédié qui connaît les contraintes des métiers du bâtiment et de l'agencement. De l'audit initial à la mise en production, vous êtes accompagné à chaque étape pour garantir une adoption rapide et un retour sur investissement mesurable.
Diagnostic
Paramétrage
Déploiement
Recettage
Formation
Suivi
Les bénéfices concrets d'Infocob CRM pour le secteur de la menuiserie
Expertise sectorielle prouvée
Infocob accompagne des entreprises de menuiserie, d’agencement et de construction depuis plus de 30 ans. Nos consultants maîtrisent le vocabulaire métier – prises de cotes, gammes de produits, cycles de fabrication – et paramètrent la solution en conséquence.
Modules spécifiques au métier
Formulaires de prise de cotes, workflows de validation technique, cycles d’affaires intégrant les étapes de fabrication et de pose : chaque module est configuré pour refléter vos process réels, pas un parcours générique.
Intégration avec les outils du secteur
Infocob 30 AI se connecte nativement aux logiciels de chiffrage et aux ERP utilisés dans la menuiserie : Sequoia, Prodevis (Elcia), Sage, EBP, Onaya. Résultat : zéro double saisie, données fiables et gain de temps immédiat.
Accompagnement par des experts métier
De l’audit de vos process actuels à la formation de vos équipes, nos consultants interviennent sur site ou à distance. Le support reste disponible et réactif après le déploiement pour ajuster la solution à l’évolution de votre activité.
ILS ONT SIMPLIFIÉ LEUR GESTION
Plus de 1 500 entreprises ont connecté leurs outils avec Infocob
Nos clients sont nos meilleurs vendeurs
FOIRE AUX QUESTIONS
Questions fréquentes – CRM menuiserie
Oui. Infocob 30 AI est paramétré pour refléter les processus propres à la menuiserie : gestion des prises de cotes, suivi des affaires par étapes (chiffrage, validation, fabrication, pose, réception), gestion des gammes de produits et des options de personnalisation. Chaque champ, chaque workflow et chaque tableau de bord est configuré en fonction de votre métier.
Infocob 30 AI dispose de connecteurs natifs avec les principaux logiciels utilisés dans la menuiserie : Sequoia, Prodevis (Elcia), Sage, EBP, Onaya. Les données circulent automatiquement entre les systèmes, ce qui supprime la double saisie et fiabilise l’ensemble de la chaîne d’information.
Oui. L’application mobile Infocob est conçue pour fonctionner en mode hors ligne. Vos poseurs et métreurs peuvent consulter les dossiers, saisir des comptes rendus, prendre des photos et les synchroniser automatiquement dès qu’une connexion est disponible.
Le délai de déploiement dépend de la taille de votre structure et de la complexité de vos process. En moyenne, un projet Infocob pour une entreprise de menuiserie s’étend sur 2 à 4 mois, de l’audit initial à la mise en production, avec un chef de projet dédié qui vous accompagne à chaque étape.
Infocob assure un support réactif après le déploiement : assistance téléphonique, télémaintenance, mises à jour régulières et sessions de formation complémentaires si nécessaire. Votre chef de projet reste votre interlocuteur privilégié pour ajuster la solution à l’évolution de votre activité.
Infocob 30 AI intègre des fonctionnalités de gestion des consentements et de traçabilité des données conformes au RGPD. Pour les normes spécifiques au bâtiment (DTU, certifications), le CRM peut être paramétré pour intégrer les documents de conformité dans chaque dossier de chantier.
Le budget varie en fonction du nombre d’utilisateurs, des modules retenus et du niveau de personnalisation souhaité. Infocob propose un audit gratuit pour évaluer vos besoins et vous remettre une proposition chiffrée adaptée à votre structure. Contactez-nous pour obtenir une estimation personnalisée.
À PROPOS D'INFOCOB
Une expertise française, au cœur de la Vendée
Infocob est un éditeur de logiciels 100 % français, implanté aux Sables d'Olonne depuis 1993.
Nos équipes de développement, d'intégration et de support sont réparties entre la Vendée, Alençon et Paris. L'ensemble de nos solutions est développé et hébergé en France, dans le respect des exigences du RGPD.
Avec plus de 1 500 entreprises clientes et 10 000 utilisateurs, nous mettons notre expérience au service de votre réussite.
Prêt à transformer la gestion de votre activité de menuiserie ?
Rencontrez nos experts et découvrez comment Infocob 30 AI peut s'adapter à vos process de chiffrage, de fabrication et de pose. Demandez une démonstration personnalisée sur vos propres données : nos consultants vous montrent concrètement ce que le logiciel de gestion change au quotidien pour une entreprise de menuiserie.