Astuces Infocob CRM
Qu’est-ce qu’un CRM ? Définition, utilité et fonctionnement
Un CRM (Customer Relationship Management) est aujourd’hui un outil incontournable pour toute entreprise qui souhaite placer le client au centre […]
FONCTIONNALITÉ CRM
Imaginez. Votre technicien prolonge son arrêt. La RH le note dans My Silae, son travail est fait, mais lundi matin, le rendez-vous client est toujours là, personne n'avait l'info. Et le client attend un technicien qui ne viendra pas. La double saisie entre votre logiciel de paie et votre CRM, c'est terminé ! C'est pour éviter ce genre de situation, et bien d'autres, que nous avons créé le connecteur My Silae.
Il relie nativement votre CRM Infocob 30 AI à votre logiciel de paie Silae. Vos données collaborateurs, contrats et variables de paie circulent automatiquement entre les deux outils, sans ressaisie ni export manuel. Les informations RH saisies dans le CRM alimentent Silae, et les éléments de paie reviennent dans vos dossiers.


Chaque nouveau collaborateur, chaque avenant ou changement de situation doit etre ressaisi dans le CRM puis dans Silae. Cette duplication coute du temps et multiplie les risques d’erreur sur des donnees sensibles.
Heures, primes, notes de frais, absences : vos variables de paie remontent par email, tableur ou papier. Les rassembler avant chaque cloture devient un parcours du combattant chronophage.
Une coordonnee modifiee d’un cote n’est pas mise a jour de l’autre. Vos services travaillent sur des informations divergentes, sans savoir laquelle fait foi.
A l’approche de chaque cloture, la collecte et la verification manuelle des elements variables mettent le service paie sous pression et rallongent les delais de traitement.
Un connecteur concu pour faire dialoguer naturellement votre CRM et votre paie : moins de ressaisies, des donnees RH fiables et des cycles de paie plus sereins a chaque echeance.
Les informations collaborateurs saisies dans le CRM alimentent automatiquement Silae. Plus besoin de retaper les memes donnees dans deux outils : vous gagnez du temps et fiabilisez vos informations.
Heures, primes, notes de frais et absences sont consolidees dans le CRM puis transmises a Silae. La preparation de la paie devient un flux structure plutot qu’une collecte manuelle.
Une seule source de verite pour vos donnees collaborateurs, synchronisee entre le CRM et Silae. Tous vos services travaillent sur les memes informations a jour.
Un tableau de bord indique l’etat de chaque echange entre le CRM et Silae : donnees transmises, en attente ou en erreur. Vous gardez la maitrise du flux a tout moment.
Avec des variables consolidees et transmises automatiquement, votre service paie cloture plus vite, sans course aux informations de derniere minute.
En supprimant les ressaisies et les transferts manuels, vous diminuez fortement les risques d’erreur sur des donnees RH et de paie sensibles.
SOLUTIONS MÉTIERS
Plus de 30 ans d'expertise CRM francaise dans la gestion de la donnee client et des processus metier.
100 % compatible avec les besoins du terrain : RH, paie, services administratifs, direction.
Plus de 10 ans d'anciennete moyenne de nos clients : un partenariat durable et reconnu.
20 heures de formation et d'accompagnement incluses pour assurer la reussite de votre projet.

NOTRE MÉTHODOLOGIE
Un connecteur entre le CRM et la paie doit servir chaque service concerne. My Silae s'ajuste aux attentes specifiques de chaque profil pour offrir a tous une experience efficace.

Une PME d’une cinquantaine de collaborateurs gerait ses informations RH dans son CRM et sa paie dans Silae, sans lien entre les deux. Chaque embauche, avenant ou variable de paie devait etre saisi deux fois. Le service paie passait un temps considerable a collecter heures, primes et absences par email avant chaque cloture, avec un risque d’erreur permanent.
Avec le connecteur My Silae, les donnees collaborateurs et les variables de paie consolidees dans le CRM sont desormais transmises automatiquement a Silae. Un tableau de bord de synchronisation indique l’etat de chaque echange et signale immediatement toute anomalie a corriger.
Les doubles saisies ont disparu et la preparation de la paie s’est nettement acceleree. Les donnees RH sont devenues coherentes entre les deux outils, les erreurs ont fortement diminue, et le service paie a gagne un temps precieux a chaque cloture.
En situation réelle


Vous ouvrez votre CRM et le connecteur My Silae. Vous voyez immédiatement :
✔ Vos collaborateurs et contrats geres dans le CRM et transmis a Silae
✔ Les variables de paie consolidees : heures, primes, notes de frais, absences
✔ Le tableau de bord de synchronisation avec l'etat de chaque echange
✔ Les donnees RH coherentes et a jour des deux cotes, sans ressaisie
✔ Les anomalies de synchronisation signalees pour correction immediate
✔ Une cloture de paie preparee plus vite et plus sereinement
Pas de double saisie des collaborateurs entre le CRM et Silae.
Pas de collecte manuelle des variables de paie par email.
Pas de donnees RH divergentes entre vos outils.
Ce n'est pas utopiste, c'est exactement ce que fait le connecteur My Silae.
Le connecteur My Silae s’utilise directement depuis votre CRM. Pas d’outil tiers a administrer : la synchronisation s’inscrit dans le meme parcours que vos dossiers RH et collaborateurs.
Chaque echange entre le CRM et Silae est journalise. Vous savez ce qui a ete transmis, quand, et pouvez verifier l’etat de la synchronisation a tout instant.
Le connecteur s’appuie sur les echanges standards avec Silae pour transmettre collaborateurs et variables de paie, sans bouleverser vos process existants.
Depuis 1993, Infocob accompagne plus de 1 500 entreprises avec des equipes basees en France. 20 heures de formation et d’accompagnement incluses.
ILS ONT SIMPLIFIÉ LEUR GESTION
FOIRE AUX QUESTIONS
Le connecteur fait circuler les donnees collaborateurs, les contrats et les variables de paie (heures, primes, notes de frais, absences) entre votre CRM Infocob et votre logiciel de paie Silae, pour eviter toute ressaisie.
Oui. Les informations saisies dans le CRM sont transmises a Silae selon les flux configures, sans export ni saisie manuelle. Un tableau de bord vous permet de suivre l’etat de chaque echange en temps reel.
Les echanges sont journalises et les anomalies sont signalees dans le tableau de bord de synchronisation. Vous identifiez immediatement la donnee concernee et pouvez la corriger avant la cloture de paie.
Le connecteur s’appuie sur les echanges standards avec Silae et s’adapte a votre organisation. Notre equipe vous accompagne lors de la mise en place pour relier les deux outils sans bouleverser vos process de paie existants.
Non. Le connecteur My Silae est integre a votre CRM Infocob 30 AI. Vous gerez collaborateurs et variables de paie directement depuis le CRM, et les donnees circulent vers Silae sans outil supplementaire a administrer.
Discutons de vos enjeux RH et paie et voyons ensemble comment le connecteur My Silae peut faire evoluer vos indicateurs cles : temps de preparation de la paie, fiabilite des donnees, charge administrative, coherence entre vos outils.
En quelques echanges, vous saurez exactement ce que le connecteur My Silae peut apporter a votre organisation RH et paie.
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