Astuces Infocob CRM
Maîtrisez les raccourcis gérer les actions
Les actions sont au cœur de votre suivi commercial dans Infocob CRM. Pour vous faire gagner en efficacité, l’application propose […]
FONCTIONNALITÉ CRM
Pilotez votre catalogue avec un CRM gestion des produits intelligent et sur mesure
Centralisez vos modèles, vos stocks et le parc client dans un seul outil
Direction commerciale, ADV, SAV, marketing, techniciens terrain…
Modèles de catalogue, produits en stock, équipements installés chez vos clients, options et pièces détachées : Infocob 30 AI réunit toutes vos fiches produits dans un référentiel unique, connecté à votre ERP et à votre site web.
Grâce à l’intelligence artificielle intégrée, vous suivez le cycle de vie de chaque produit, anticipez les renouvellements et adaptez vos propositions commerciales aux préférences réelles de vos clients.
Un CRM dédié à la gestion des produits qui transforme votre catalogue en véritable levier de croissance.
Depuis 2004
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Beaucoup d’entreprises subissent un catalogue produits éclaté et difficile à exploiter
Un catalogue dispersé
Modèles dans un fichier Excel, photos sur un serveur, fiches techniques chez le marketing, prix dans l’ERP : impossible d’avoir une vision unifiée et à jour de votre offre.
Une connaissance client incomplète
Vos commerciaux ignorent quels produits sont déjà installés chez chaque client, quand ils ont été livrés et quelles options ont été retenues. Les conseils perdent en pertinence.
Des opportunités de renouvellement manquées
Faute de suivi du cycle de vie des produits, vos équipes laissent passer les fenêtres de renouvellement, de maintenance et de montée en gamme. Le chiffre d’affaires récurrent s’érode.
Une double saisie chronophage
Chaque nouveau produit doit être ressaisi dans le CRM, sur le site web, dans les supports commerciaux et dans l’ERP. Les écarts s’accumulent et les erreurs se multiplient.
Ce que vous gagnez concrètement avec un catalogue centralisé
Un référentiel produit unique, connecté à l’ensemble de votre système d’information, change radicalement le quotidien de vos équipes commerciales, marketing et techniques.
Un catalogue unifié
Tous vos modèles, produits en stock et équipements clients sont consultables en un clic, depuis n’importe quel poste et n’importe quel service.
Des conseils plus pertinents
Vos commerciaux et techniciens visualisent immédiatement le parc installé chez chaque client et adaptent leurs recommandations en connaissance de cause.
Des ventes accélérées
Grâce aux produits désirés, vous identifiez en quelques secondes les clients en attente d’une référence et déclenchez les actions commerciales au bon moment.
Des renouvellements anticipés
Dates d’installation, fins de garantie, contrats de maintenance : vous planifiez les actions de renouvellement et de SAV avant même que le besoin ne soit exprimé.
Zéro double saisie
Le CRM est connecté à votre ERP, à votre site web et à vos outils marketing : une fiche produit créée une seule fois alimente automatiquement tous vos canaux.
Intelligence artificielle intégrée
Infocob 30 AI analyse automatiquement les données de votre catalogue et de vos ventes pour suggérer les produits à mettre en avant, les clients à relancer et les opportunités à saisir.
SOLUTIONS MÉTIERS
Découvrez cette fonctionnalité appliquée à votre métier
19
%
19 % des données d’entreprises sont inaccessibles aux équipes commerciales, dont les informations produits.
60
%
60 % des opportunités de renouvellement sont perdues faute de suivi rigoureux du cycle de vie produit.
10000
+
Infocob possède plus de 10 000 utilisateurs au quotidien.
+ 800
Plus de 800 entreprises font confiance à Infocob.
NOTRE MÉTHODOLOGIE
Chaque profil y trouve son compte
Le module produit d’Infocob 30 AI s’adapte aux usages de chaque service, de la direction au technicien terrain. Chacun accède aux informations dont il a besoin, dans la vue qui lui convient.
Le contexte
Une PME industrielle de 80 collaborateurs gérait son catalogue de plus de 1 200 références dans plusieurs fichiers Excel. Les commerciaux ne savaient pas en temps réel quels produits étaient en stock, le SAV peinait à retrouver l’historique des équipements installés et le marketing devait reconstruire ses supports à chaque évolution de gamme.
La solution
Avec Infocob 30 AI, l’ensemble du catalogue a été centralisé dans le CRM, connecté à l’ERP pour la synchronisation des stocks et des prix, et au site web pour la mise à jour automatique de la rubrique produits. Chaque équipement installé chez un client est désormais relié à sa fiche, avec date d’installation, garanties et historique de maintenance.
Le résultat
Le temps consacré à la mise à jour du catalogue a été divisé par quatre. Les commerciaux ont gagné en réactivité sur les demandes clients, le SAV planifie les renouvellements avec plusieurs mois d’avance et le chiffre d’affaires lié aux contrats de maintenance a progressé de 18 % sur la première année.
EN SITUATION RÉELLE
Passez d’un catalogue figé dans Excel à un référentiel produit vivant et exploitable par tous
Et si c’était aussi simple que ça ?
Vous ouvrez la fiche d’un de vos clients. Vous voyez immédiatement :
✔ L’ensemble des produits installés chez ce client, avec photos et caractéristiques techniques
✔ Les dates d’installation, fins de garantie et contrats de maintenance associés
✔ L’historique complet des interventions et incidents par produit
✔ Les produits désirés signalés par votre client lors de précédents échanges
✔ Les suggestions de l’intelligence artificielle pour relancer ou monter en gamme
✔ Les pièces détachées et options compatibles, prêtes à être ajoutées à un devis
Pas de fichiers Excel à consolider.
Pas d’informations produits à rechercher dans plusieurs outils.
Pas d’opportunités de renouvellement oubliées.
Ce n’est pas utopiste, c’est exactement ce que fait Infocob 30 AI.
Ce qui fait la différence chez Infocob
100 % sur mesure
Les fiches produits sont paramétrées selon les caractéristiques précises de votre métier, sans champs inutiles.
Connecté à votre ERP
Synchronisation native avec Sage, EBP, Cegid, Gestimum et la plupart des ERP du marché. Zéro double saisie.
Intelligence artificielle intégrée
Infocob 30 AI analyse votre catalogue et vos ventes pour éclairer chaque décision commerciale.
30 ans d’expertise
Éditeur français depuis 1993, plus de 800 entreprises clientes accompagnées avec exigence.
ILS ONT SIMPLIFIÉ LEUR GESTION
Plus de 1 500 entreprises ont connecté leurs outils avec Infocob
Nos clients sont nos meilleurs vendeurs
FOIRE AUX QUESTIONS
Questions fréquentes – Gestion des produits
Oui. Les fiches produits, leurs champs, leurs onglets et leurs vues sont entièrement paramétrables. Que vous vendiez du matériel industriel, des bateaux, du mobilier ou des équipements de sécurité incendie, les fiches sont adaptées à vos caractéristiques métier lors du déploiement.
Oui. Dès qu’une fiche est modifiée dans Infocob 30 AI, l’information est immédiatement disponible pour tous les utilisateurs autorisés, sur tous les postes et sur l’application mobile. Les synchronisations avec l’ERP et le site web s’effectuent également en continu.
Oui. Infocob 30 AI dispose de connecteurs natifs vers les principaux ERP du marché (Sage, EBP, Cegid, Gestimum, etc.). Les stocks, prix et nouvelles références remontent automatiquement, sans ressaisie. Pour les ERP plus spécifiques, nos équipes développent des connecteurs sur mesure.
Oui. Chaque utilisateur dispose d’une vue adaptée à son rôle : un commercial voit les prix et les disponibilités, un technicien voit les fiches techniques et l’historique de maintenance, un dirigeant accède aux statistiques consolidées. Les droits d’accès se gèrent finement par service ou par utilisateur.
Le délai dépend du volume de votre catalogue et du nombre d’intégrations à réaliser. En moyenne, un déploiement complet (paramétrage des fiches, reprise du catalogue, connexion ERP, formation des équipes) prend entre 4 et 10 semaines. Nos consultants vous accompagnent à chaque étape.
Êtes-vous prêts à transformer la gestion de votre activité ?
Réservez une démonstration personnalisée d’Infocob 30 AI et découvrez comment centraliser votre catalogue produits peut transformer vos KPIs commerciaux et votre suivi du parc installé.
- Une démonstration adaptée à votre secteur et à vos références produits
- Un échange avec un expert qui connaît les enjeux de votre métier
- Une projection concrète des gains de temps et de chiffre d’affaires
- Une présentation des connecteurs ERP et site web disponibles
- Aucun engagement, juste des réponses claires à vos questions
30 minutes d’échange peuvent transformer durablement la façon dont vous pilotez votre catalogue.
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Testez la gestion des produits sur vos propres données
Importez un échantillon de votre catalogue et constatez par vous-même la puissance d’un référentiel produit centralisé, intelligent et connecté à l’ensemble de votre système d’information. Nos experts vous accompagnent à chaque étape.