CRM PROPRETÉ
Gagnez jusqu'à 30 % de temps administratif avec un CRM propreté conçu pour votre réalité terrain
Vos équipes enchaînent les interventions, mais vos outils de gestion ne suivent pas le rythme.
Vous consacrez plus de temps à organiser vos interventions qu'à développer votre activité ?
Dans le secteur de la propreté, chaque journée se construit autour de dizaines d'interventions réparties sur des sites variés : bureaux, copropriétés, commerces, sites industriels. Les plannings évoluent en permanence au gré des absences, des remplacements et des demandes ponctuelles. Les responsables d'exploitation passent un temps considérable à coordonner les équipes terrain, à vérifier les pointages, à relancer la facturation et à répondre aux réclamations clients. Sans outil structurant, les informations circulent par téléphone, par messages ou par tableurs dispersés – et les erreurs s'accumulent.
Des plannings complexes à ajuster en permanence
La gestion multi-sites, les rotations d’agents et les remplacements de dernière minute transforment chaque semaine en exercice de coordination. Le moindre imprévu se répercute sur l’ensemble de l’organisation.
Un suivi des interventions insuffisant
Sans remontée terrain fiable, il est difficile de savoir si une prestation a été réalisée dans les conditions prévues. Les bons d’intervention papier se perdent ou arrivent trop tard au bureau.
Une facturation lente et source d'erreurs
Le décalage entre la réalisation des prestations et leur facturation entraîne des retards de trésorerie. Les oublis de refacturation sur les travaux exceptionnels représentent un manque à gagner récurrent.
Des réclamations clients traitées sans traçabilité
Les demandes arrivent par téléphone, par courriel ou via le responsable de site. Sans centralisation, certaines réclamations restent sans réponse et fragilisent la relation contractuelle.
Des informations dispersées entre le terrain et le bureau
Les agents terrain, les responsables d’exploitation et l’administration travaillent sur des supports différents. Les données sont ressaisies plusieurs fois, ce qui multiplie les risques d’incohérence.
Une visibilité insuffisante sur la rentabilité des contrats
Sans indicateurs consolidés, il est difficile de mesurer la rentabilité réelle de chaque site ou de chaque contrat. Les décisions de renouvellement ou de renégociation manquent de données fiables.
entreprises de propreté accompagnées
années d'expertise dans les métiers de service
de temps consacré à la gestion administrative
de traçabilité sur les interventions terrain
Comment Infocob 30 AI transforme la gestion de votre activité de propreté avec un CRM propreté dédié
Infocob 30 AI est un écosystème de gestion conçu pour répondre aux exigences spécifiques des entreprises de propreté et de nettoyage. Du suivi commercial à la facturation, en passant par la planification des interventions et le pilotage de la rentabilité, chaque brique s'adapte à vos processus métier.
- Planification multi-sites intelligente : affectez vos agents par zone, par compétence et par disponibilité, avec des vues personnalisables par équipe, par client ou par projet
- Application mobile terrain : vos agents pointent leurs interventions, ajoutent des photos, éditent des bons d'intervention et font signer électroniquement – même hors connexion
- Suivi des contrats et de la rentabilité : mesurez la consommation des temps par site, comparez les heures prévues et réalisées, et identifiez les contrats sous-performants
- Facturation accélérée : transformez directement les interventions validées en factures, sans ressaisie et sans délai
- Espace client connecté : mettez à disposition de vos donneurs d'ordres un portail dédié pour consulter les factures, suivre les interventions et formuler des demandes
- Gestion des réclamations et du SAV : centralisez toutes les demandes entrantes dans un système de tickets avec historique complet et délais de traitement mesurés
- Connexion à votre ERP et à votre logiciel de paie : synchronisez les données comptables et sociales pour supprimer la double saisie
Grâce à l'intelligence artificielle intégrée, Infocob 30 AI analyse automatiquement vos données d'exploitation pour vous alerter sur les écarts de performance et vous proposer des ajustements. Vous pilotez votre entreprise avec des indicateurs fiables, en temps réel.
SERVICES
Infocob CRM est pensé pour l'ensemble des professionnels de la propreté
Chaque collaborateur de votre entreprise a des besoins spécifiques. Infocob 30 AI s'adapte à chaque rôle pour offrir les informations et les outils pertinents au bon moment.
FONCTIONNALITÉS CLÉS DE NOTRE CRM PROPRETÉ
Les outils essentiels pour les entreprises de propreté et de nettoyage
Infocob 30 AI réunit les fonctionnalités clés dont les professionnels de la propreté ont besoin au quotidien. Chaque module a été pensé pour répondre aux contraintes d'un secteur où la coordination terrain-bureau est déterminante. Découvrez les outils qui font la différence pour votre logiciel gestion propreté.
Planification et gestion des plannings
Affectez vos agents par zone géographique, par compétence ou par client. Visualisez les disponibilités en temps réel et gérez les remplacements en quelques clics grâce à des vues personnalisables.
Application mobile terrain
Vos agents accèdent à leur planning, pointent leurs heures, ajoutent des photos et font signer les bons d’intervention depuis leur smartphone – même sans connexion internet.
Gestion des contrats et suivi de la rentabilité
Suivez la consommation des heures par contrat, mesurez l’écart entre le temps prévu et le temps réalisé, et anticipez les renouvellements grâce aux alertes automatiques.
Facturation et administration des ventes
Transformez les interventions validées en factures sans ressaisie. Gérez les factures récurrentes, les travaux exceptionnels et les avoirs depuis un seul et même outil.
Gestion des réclamations et tickets SAV
Centralisez les demandes clients dans un système de tickets avec suivi des délais, historique complet et possibilité de consulter les interventions passées similaires.
Tableaux de bord et pilotage en temps réel
Accédez à des indicateurs de performance par site, par contrat ou par équipe. L’analyse automatisée vous aide à identifier les écarts et à prendre des décisions éclairées.
NOTRE MÉTHODOLOGIE
Votre projet CRM propreté en 5 étapes
Chaque déploiement est piloté par un chef de projet dédié qui connaît les spécificités du secteur de la propreté. De l'audit initial à la mise en production, nous avançons à votre rythme pour garantir une adoption fluide par l'ensemble de vos équipes, du bureau au terrain.
Diagnostic
Paramétrage
Déploiement
Recettage
Formation
Suivi
Les bénéfices concrets d'Infocob CRM pour le secteur de la propreté
Expertise sectorielle prouvée
Infocob accompagne des entreprises de propreté depuis plus de vingt ans. Nos consultants maîtrisent le vocabulaire métier, les contraintes de la convention collective et les cycles d’exploitation propres au nettoyage professionnel.
Modules spécifiques au métier
Planification multi-sites, suivi des temps par contrat, gestion des remplacements, bons d’intervention mobiles : chaque fonctionnalité a été conçue ou adaptée pour répondre aux processus opérationnels du secteur.
Intégration avec les outils du secteur
Infocob 30 AI se connecte nativement à vos logiciels de paie, à vos ERP (Sage, EBP, Cegid, Gestimum) et à vos outils de messagerie pour supprimer la double saisie et fiabiliser les données.
Accompagnement par des experts métier
De l’audit à la formation, nos équipes – basées aux Sables d’Olonne, à Alençon et à Paris – vous accompagnent avec un interlocuteur unique qui comprend votre réalité opérationnelle.
ILS ONT SIMPLIFIÉ LEUR GESTION
Plus de 1 500 entreprises ont connecté leurs outils avec Infocob
Nos clients sont nos meilleurs vendeurs
FOIRE AUX QUESTIONS
Questions fréquentes – CRM propreté
Oui. Infocob 30 AI intègre des fonctionnalités conçues pour le secteur : planification multi-sites par zone et par compétence, suivi des temps par contrat, gestion des remplacements, bons d’intervention mobiles et suivi de la rentabilité par chantier. La solution est paramétrable pour s’adapter à vos processus, qu’il s’agisse de nettoyage tertiaire, industriel ou de copropriétés.
Infocob 30 AI se connecte nativement aux principaux ERP du marché (Sage, EBP, Cegid, Gestimum) ainsi qu’à vos outils de paie et de comptabilité. Les données circulent automatiquement entre les systèmes, ce qui supprime la double saisie et réduit les risques d’erreur.
Oui. L’application mobile Infocob est conçue pour un usage terrain, y compris dans les zones sans couverture réseau. Vos agents peuvent consulter leur planning, pointer leurs heures, ajouter des photos et faire signer électroniquement les bons d’intervention. Les données se synchronisent automatiquement dès que la connexion est rétablie.
Le suivi des temps, des contrats et des interventions permet de documenter précisément l’activité de vos agents, en conformité avec les exigences de la convention collective de la propreté. Par ailleurs, Infocob 30 AI est développé et hébergé en France, dans le respect du RGPD. Les accès sont gérés par des droits utilisateurs paramétrables.
Le déploiement d’Infocob 30 AI dure en moyenne 8 à 12 semaines, selon la complexité de votre organisation et le nombre de sites à intégrer. Un chef de projet dédié pilote chaque étape, de l’audit initial à la formation des utilisateurs.
Infocob propose un support technique réactif, accessible par téléphone et par courriel. Des sessions de formation complémentaires peuvent être organisées pour accompagner l’évolution de vos besoins. Un interlocuteur dédié reste disponible pour toute demande d’adaptation ou d’optimisation.
Le budget dépend du nombre d’utilisateurs, des modules activés et du niveau de personnalisation souhaité. Infocob propose un logiciel nettoyage modulaire : vous ne payez que ce dont vous avez besoin. Contactez notre équipe pour obtenir une estimation adaptée à votre structure.
À PROPOS D'INFOCOB
Une expertise française, au cœur de la Vendée
Depuis 1993, Infocob conçoit et développe ses logiciels en France, depuis ses bureaux des Sables d'Olonne, d'Alençon et de Paris. Plus de 1 500 entreprises et 10 000 utilisateurs font confiance à nos équipes pour structurer et piloter leur activité. Notre CRM est développé, hébergé et maintenu en France, dans le strict respect du RGPD – avec un support humain et réactif, toujours à portée de téléphone.
Prêt à transformer la gestion de votre activité de propreté ?
Demandez une démonstration personnalisée d'Infocob 30 AI et découvrez comment notre CRM propreté s'adapte à vos processus métier. Nos experts du secteur de la propreté et du nettoyage vous accueillent pour un échange concret, centré sur vos enjeux opérationnels.