Les actions sont au cœur de votre suivi commercial dans Infocob CRM. Pour vous faire gagner en efficacité, l’application propose […]
CRM POUR LE SERVICE MARKETING
Attirez plus de prospects qualifiés avec un CRM marketing propulsé par l'intelligence artificielle
Centralisez vos contacts, orchestrez vos campagnes multicanales et mesurez précisément votre retour sur investissement. Infocob 30 AI est le logiciel marketing qui transforme vos actions en opportunités commerciales concrètes pour vos équipes de vente.
Depuis 2004
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+ 45
%
de taux d'ouverture moyen sur les campagnes emailing ciblées
- 60
%
de temps consacré à la préparation des opérations marketing
x 3
de leads qualifiés transmis aux équipes commerciales
100
%
de traçabilité sur les interactions prospects et clients
Beaucoup de services marketing naviguent encore entre fichiers Excel, outils d'emailing isolés et bases de contacts dispersées
Chaque campagne devient un parcours complexe : extraire les bonnes cibles, reconstruire les segments, harmoniser les messages, puis tenter – souvent en vain – de mesurer ce qui a vraiment fonctionné. Ce quotidien fragmenté limite votre capacité à démontrer la valeur du marketing au sein de l'entreprise.
Des données clients éparpillées dans plusieurs outils
Vos contacts vivent dans un fichier commercial, votre outil d’emailing, votre formulaire web et votre ERP. Impossible d’avoir une vision unifiée, ni de segmenter finement vos audiences.
Des campagnes lancées sans véritable ciblage
Faute de critères précis, les envois se font en masse. Résultat : taux d’ouverture décevants, désabonnements en hausse et image de marque affaiblie auprès de vos contacts.
Une mesure du retour sur investissement quasi impossible
Vous peinez à relier un clic à une opportunité commerciale, puis à un contrat signé. La direction réclame des indicateurs, mais les chiffres restent approximatifs et difficiles à justifier.
Une rupture nette entre marketing et commerce
Les leads générés par vos campagnes se perdent entre les équipes. Les commerciaux ne savent pas d’où vient un contact, et le marketing ignore ce qu’il devient après transmission.
Une absence de visibilité sur la concurrence
Les informations sur vos concurrents sont éparpillées : notes personnelles, articles enregistrés, retours terrain non formalisés. Construire une véritable veille structurée devient un exercice chronophage.
Des actions répétitives qui grèvent votre productivité
Export de listes, mise à jour manuelle des segments, relances individuelles, reporting hebdomadaire : votre équipe consacre un temps excessif à des tâches à faible valeur ajoutée.
Un service marketing mal outillé ne peut ni démontrer sa contribution au chiffre d'affaires, ni aligner ses actions avec la stratégie commerciale de l'entreprise.
Infocob 30 AI : le CRM intelligent pour cibler, engager et convertir votre audience marketing
Notre approche repose sur un CRM conçu pour le marketing, paramétré selon vos processus réels et connecté à l'ensemble de votre écosystème. L'intelligence artificielle intégrée analyse les comportements, suggère les meilleures actions et automatise ce qui peut l'être, pour libérer votre équipe des tâches répétitives.
Une base de données unifiée et segmentable à l'infini
Vos contacts ne sont plus dispersés : toutes les informations – interactions, campagnes reçues, comportements, historique commercial – sont centralisées dans une fiche unique. Vous construisez des segments dynamiques qui se mettent à jour automatiquement.
- Centralisation complète des contacts prospects et clients
- Segmentation multicritère : secteur, fonction, comportement, historique d'achat
- Enrichissement automatique via les formulaires web connectés
- Import massif depuis fichiers externes ou bases existantes
De l'emailing à l'action terrain, un logiciel marketing tout-en-un
Créez vos campagnes emailing à partir de gabarits professionnels, planifiez vos actions sur l'année, programmez des relances automatiques et coordonnez vos opérations avec les commerciaux. Tout se pilote depuis une même interface.
- Gestion complète des campagnes emailing et newsletters
- Gabarits graphiques personnalisés aux couleurs de votre marque
- Programmation de relances commerciales déclenchées par un emailing
- Géolocalisation pour cibler vos actions au plus près de votre audience
Des indicateurs clairs pour valoriser l'action du marketing
Suivez en temps réel l'ouverture, le clic, la conversion et le parcours de chaque contact. Les tableaux de bord propulsés par l'intelligence artificielle identifient les campagnes les plus performantes et recommandent les ajustements à apporter.
- Analyse comportementale détaillée par campagne et par segment
- Reporting automatisé transmis à la direction et aux commerciaux
- Attribution du chiffre d'affaires aux actions marketing initiées
- Aide à la décision via des suggestions intelligentes
ILS ONT SIMPLIFIÉ LEUR GESTION
Plus de 1 500 entreprises ont connecté leurs outils avec Infocob
Nos clients sont nos meilleurs vendeurs
FONCTIONNALITÉS CLÉS DE NOTRE CRM MARKETING
Pilotez et automatisez votre service marketing avec des fonctionnalités intelligentes
Notre logiciel de gestion marketing s'adapte à vos processus existants et s'enrichit au fil du temps. Découvrez les modules les plus utiles aux équipes communication et marketing.
Moteur de recherche multicritère
Définissez vos cibles en combinant des dizaines de critères pour identifier en quelques secondes l’audience exacte de votre prochaine campagne.
Gestion des campagnes emailing
Créez, envoyez et suivez vos emailings depuis le CRM avec des gabarits graphiques professionnels et un suivi complet des résultats.
Analyse comportementale
Suivez en temps réel l’ouverture, le clic et l’engagement de chaque contact pour affiner vos segments et améliorer vos prochaines actions.
Gestion de projet marketing
Planifiez et coordonnez toutes les actions liées à vos opérations, avec des tâches attribuées, des échéances et un suivi collaboratif.
Connexion des formulaires web
Alimentez automatiquement votre base de données CRM avec les contacts générés par vos formulaires de site internet et landing pages.
Relances commerciales automatisées
Programmez des relances déclenchées par un emailing ou une action précise, et transmettez les leads chauds aux commerciaux au bon moment.
Passez d'un service marketing éparpillé à un service marketing maîtrisé
Voici concrètement ce qui change dans votre quotidien lorsque vous équipez votre service d'un CRM marketing pensé pour vos enjeux.
Votre quotidien sans Infocob CRM
- Vos contacts sont dispersés entre plusieurs fichiers et outils non synchronisés
- Vous consacrez des heures à construire manuellement chaque segment de campagne
- Vous ne savez pas précisément quelles actions ont généré du chiffre d'affaires
- Les leads que vous transmettez au commerce se perdent sans feedback
- Votre veille concurrentielle repose sur des notes éparses et informelles
- Le reporting mensuel absorbe une journée entière de travail manuel
Votre quotidien avec Infocob CRM
- Toutes vos données contacts sont centralisées et automatiquement enrichies
- Vous créez un segment pertinent en quelques clics grâce au moteur de recherche
- Vous mesurez précisément le retour sur investissement de chaque campagne
- Les leads qualifiés sont transmis aux commerciaux avec tout leur historique
- Votre veille est structurée dans le CRM et accessible à toute l'équipe
- Les tableaux de bord se mettent à jour automatiquement en temps réel
LES BÉNÉFICES DU CRM INFOCOB
Infocob 30 AI fluidifie la collaboration entre le marketing et toute votre organisation
Un service marketing performant ne travaille jamais seul. Avec un écosystème unifié, les données circulent naturellement entre les équipes, la double saisie disparaît et chaque action gagne en cohérence.
Service Commercial
Les leads qualifiés par le marketing arrivent directement dans le pipeline commercial avec leur historique complet : campagnes reçues, pages consultées, niveau d’engagement.
Direction
La direction dispose d’une vision consolidée de la performance marketing et de sa contribution directe au chiffre d’affaires, grâce à des tableaux de bord pilotés par l’intelligence artificielle.
Service Client / SAV
Les retours clients remontent automatiquement au marketing pour nourrir les prochaines campagnes et identifier les arguments qui font la différence sur le terrain.
NOTRE MÉTHODOLOGIE
Comment se construit votre projet chez Infocob ?
Un chef de projet dédié vous accompagne à chaque étape, de l'audit initial jusqu'à la mise en production. Notre méthodologie éprouvée garantit un déploiement progressif, adapté à la maturité de votre équipe marketing.
Diagnostic
Paramétrage
Déploiement
Recettage
Formation
Suivi
Un CRM adapté à votre secteur d'activité
Qu'il s'agisse d'industrie, de bâtiment, de nautisme, de formation ou d'énergies renouvelables, chaque marché impose ses cycles et ses codes de communication. Notre CRM se paramètre selon les spécificités de votre métier.
FOIRE AUX QUESTIONS
Nos réponses à vos questions sur le CRM marketing Infocob
Un module d’import intégré permet de charger vos fichiers Excel, CSV ou bases tierces. Notre équipe vous accompagne dans la phase de nettoyage et de dédoublonnage pour démarrer sur une base saine. L’enrichissement automatique prend ensuite le relais via vos formulaires web.
Oui. Infocob 30 AI intègre nativement la gestion des consentements, le suivi des désabonnements et la traçabilité des traitements. Nos équipes vous accompagnent dans le paramétrage pour que chaque campagne respecte la réglementation en vigueur.
Oui. Les formulaires de votre site internet se connectent directement au CRM pour alimenter votre base. Des passerelles existent également avec les principaux outils d’emailing, de landing pages et de gestion des réseaux sociaux. Notre équipe technique étudie chaque intégration selon votre écosystème.
La mise en production d’un périmètre marketing s’effectue généralement en 6 à 10 semaines selon la complexité. Les premières campagnes structurées peuvent être lancées dès la fin du paramétrage, avec une montée en puissance progressive sur les 3 mois suivants.
Nos consultants forment chaque utilisateur aux fonctionnalités qu’il utilisera au quotidien. La formation est adaptée aux profils : créateurs de campagnes, analystes, responsables, direction. Un support humain et réactif reste disponible après la mise en production.
LE BLOG
Conseils d'experts, tendances du secteur et ressources précieuses pour accroître votre succès
Les grilles sont omniprésentes dans Infocob CRM : actions, historiques, résultats de recherche, listes de contacts… Savoir les personnaliser vous […]
À PROPOS D'INFOCOB
Une entreprise française où passion, innovation et proximité font la différence
Depuis 1993, Infocob conçoit et édite ses propres logiciels de gestion en France.
Nos équipes, basées aux Sables d'Olonne, à Alençon et à Paris, accompagnent aujourd'hui plus de 1 500 entreprises et 10 000 utilisateurs.
Notre valeur ajoutée : un logiciel intelligent, développé et hébergé en France, associé à un accompagnement humain par des experts qui connaissent votre métier.
Discutons ensemble de votre projet marketing
Infocob est éditeur de son CRM.
Notre solution s'adapte à votre organisation, à vos outils existants et à la maturité de votre équipe marketing. Rencontrons-nous pour échanger sur vos enjeux et construire ensemble une démonstration personnalisée, alimentée par vos propres cas d'usage.