Une application SAV permet aux techniciens de traiter leurs interventions depuis le terrain. Fonctions, critères de choix et conseils de déploiement pour une PME.
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Un CRM mobile donne à vos commerciaux et techniciens l’accès à leurs contacts, affaires et tâches depuis le terrain. Usages, critères de choix et conseils de déploiement en PME.
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Excel suffit au démarrage, mais montre vite ses limites pour gérer ses clients. Les signes qu’il est temps de passer à un CRM, et ce que cela change concrètement pour une PME.
Choisir son CRM ne se résume pas à comparer des fonctionnalités. Voici les critères essentiels, la méthode étape par étape et les erreurs fréquentes à éviter pour réussir votre projet.
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Les grilles sont omniprésentes dans Infocob CRM : actions, historiques, résultats de recherche, listes de contacts… Savoir les personnaliser vous […]
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