Années d’expertise CRM
Projets CRM réalisés
Utilisateurs au quotidien
Made in France
LA NOUVELLE GÉNÉRATION
Une version pensée pour faire gagner du temps à vos équipes, pas pour empiler des fonctionnalités
Infocob 30 AI marque un tournant : intelligence artificielle intégrée au cœur du CRM, mode SaaS responsive pour travailler partout, web services temps réel, module de discussion connecté à l’espace client, refonte UX, pilotage 360° et socle technique modernisé. Toutes ces nouveautés répondent à une seule promesse : le CRM Infocob 30 AI l’une des solutions les plus performantes pour les PME françaises ambitieuses.
Une IA qui produit de la valeur métier — pas une IA qui vous perdre du temps
L’intelligence artificielle d’Infocob 30 AI n’est pas un gadget greffé sur le CRM. Elle est conçue dans l’environnement Infocob : elle s’appuie sur vos données CRM (clients, affaires, actions), vos documents et vos façons de travailler. Vous avez la garantie d’avoir des réponses plus pertinentes, plus contextualisées, et surtout actionnables.
L’objectif n’est pas de « faire de l’IA » pour faire comme tout le monde, mais de répondre à des enjeux très opérationnels et rationnels : gagner du temps sur les tâches répétitives, améliorer la qualité des contenus, exploiter réellement la donnée pour mieux décider, et accélérer l’exécution avec moins d’oublis et plus de régularité.
L’ESPRIT INFOCOB
Un CRM français qui s’adapte à vous — pas l’inverse
Infocob 30 AI est le logiciel de gestion de la relation client sur-mesure, conçu en France depuis 30 ans pour les dirigeants de PME qui refusent les outils rigides. Modulaire, doté d’une intelligence artificielle native et connecté à vos ERP (Sage, Cegid, EBP, Gestimum), il automatise votre prospection, fluidifie votre pilotage commercial et respecte votre vocabulaire métier.
Souveraineté des données garantie, hébergement en France, conformité RGPD, accompagnement humain par nos experts : 1 000 projets réussis et 10 000 utilisateurs en témoignent. Le CRM nouvelle génération qui travaille pour vous.
ADAPTABILITÉ MÉTIER
Un CRM qui épouse vos process, pas un logiciel rigide qui les contraint
Le CRM Infocob n’est pas un logiciel « métier » pré-formaté. C’est un écosystéme sur-mesure personnalisé à votre activité : vos process, vos champs, vos workflows, votre vocabulaire. Industrie, BTP, nautisme, formation, sécurité incendie, énergies renouvelables, services aux entreprises… nos équipes paramètrent la solution autour de votre réalité terrain.
Vous gardez votre méthode de travail. Le CRM s’adapte.
ADAPTABILITÉ IA
Une IA ouverte : faites le choix du moteur d’intelligence artificielle
Infocob 30 AI n’enferme pas votre entreprise dans une seule IA. Selon vos besoins, vos contraintes de confidentialité, votre politique interne ou vos préférences technologiques, vous pouvez choisir l’IA que vous souhaitez intégrer à votre CRM.( ChatGPT, Claude, Gemini, Mistral…) Faites votre choix : IA grand public, modèle européen, acteur français ou une IA déployée sur vos propres serveurs, Infocob 30 AI s’y connecte.
L’IA travaille pour vous, selon vos règles.
L’IA INFOCOB 30 AI
Une intelligence artificielle structurée en 3 niveaux complémentaires, pour couvrir tous les usages
Du simple gain de temps rédactionnel à l’automatisation avancée de processus complets, Infocob 30 AI organise l’IA en trois briques pensées pour s’adapter à votre maturité et à vos besoins.
NIVEAU 1
IA rédactionnelle
Disponible dans toutes les zones de texte du CRM. Génère, reformule, corrige et structure n’importe quel contenu écrit à partir du contexte client.
- Emails de prospection, relance, remerciement rédige en quelques secondes
- Comptes rendus de rendez-vous générés automatiquement
- Synthèses d’échanges (appels, mails, tickets) prêtes à partager
- Reformulation adaptée: ton, longueur, canal selon le contexte
- Correction et harmonisation du discours commerciale de toute l’équipe
NIVEAU 2
IA intégrée
Une IA qui exploite vos données CRM (fiches, historiques, documents, activités) pour analyser, synthétiser, recommander et pré-remplir.
- Questionner le CRM en langage naturel sans formation technique
- Synthèse client, affaire ou pipeline générée en 30 sec
- Extraction et pré-remplissage depuis documents (OCR)
- Détection d’anomalies, doublons, fiches incomplètes
- Aide à la priorisation des relances selon le potentiel
NIVEAU 3
Agents IA
Une IA qui ne se contente pas de répondre : elle agit, enchaîne des actions et orchestre vos process en lien avec votre écosystème.
- Déclencheurs : événements CRM ou signaux externes captés en temps réel
- Actions enchainées : créer, modifier, notifier, enrichir sans intervention
- Connexion fluide à vos outils tiers ( ERP, messagerie, site, ticketing…)
- Automatisation complète des process Support, Commerce, ADV
- Infocob devient le hub d’orchestration de votre entreprise
3 niveaux d’IA, une seule promesse : une IA rédactionnelle partout dans le CRM pour écrire vite et bien, une IA intégrée qui exploite vos données pour recommander et synthétiser, et des agents IA capables d’automatiser des process complets — du déclencheur à l’action finale.
Jusqu’à 4 heures gagnées par commercial chaque semaine, zéro relance oubliée, un pilotage en temps réel.
Des emails rédigés en 90 secondes, des relances jamais oubliées, un pipeline toujours à jour.
NOUVEAU · MODE SAAS
Le premier CRM qui vous offre le confort du SaaS et la puissance d’un véritable moteur métier
La plupart des CRM SaaS modernes sont accessibles, mais limités dès que vos process se complexifient. À l’inverse, les CRM puissants sont souvent lourds et difficiles à utiliser au quotidien. Infocob 30 AI résout ce dilemme avec une architecture en deux temps : front-office léger et back-office expert.
FRONT-OFFICE
Le mode SaaS Infocob
Une interface web simplifiée, attractive, pensée pour l’utilisateur en mobilité ou pour les profils qui n’ont pas besoin de toute la profondeur du CRM.
- Visuel simplifié et attractif
- Accessible depuis partout
- Responsive design : mobile, web, tablette
- Prise en main immédiate, sans formation lourde
- Idéal pour terrain, commerciaux, partenaires, clients
BACK-OFFICE
La puissance du moteur
Au bureau, vous accédez à toute la profondeur d’un CRM expert : paramétrage avancé, automatisations, workflows, pilotage, gestion fine des données.
- Personnalisation totale par activité
- Workflows et automatisations avancées
- Pilotage 360°, TCD, tableaux de bord
- Connexions ERP, web, marketing, IA, agents
- Profondeur fonctionnelle pour les power users
L’ANALOGIE
« L’idée n’est pas de transporter toute la puissance dans votre poche. C’est d’avoir, en mobilité, le confort d’une interface SaaS moderne — et au bureau, la pleine puissance d’un moteur métier. »
C’est comme posséder une Ferrari ou une Porsche : que serait une belle carrosserie sans un moteur d’exception ? Et à quoi sert un moteur surpuissant si vous ne pouvez pas conduire la voiture confortablement au quotidien ? La promesse d’Infocob 30 AI, c’est précisément cette alliance rare.
La promesse Infocob
SaaS et Desktop réunis dans le même CRM — une exclusivité Infocob.
Vos commerciaux accèdent à leurs données partout, vos équipes back-office gardent la puissance d’un logiciel métier expert.
Le beau, le simple, le sécurisé — enfin réunis dans un même CRM.
NOTRE EXPERTISE EN CHIFFRES
Une expérience reconnue auprès des PME françaises
30
ANNÉES D’EXPERTISE CRM
1 000
PROJETS CRM RÉALISÉS
10 000
UTILISATEURS ACTIFS
POSITIONNEMENT
Pourquoi Infocob 30 AI plutôt qu’un Salesforce, Microsoft Dynamics ou une start-up CRM ?
Le marché du CRM se divise en trois familles : les géants américains (Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot), les nouvelles start-ups CRM, et les ERP qui proposent un « bout de CRM ». Infocob occupe une place unique sur ce marché.
| Critères | Infocob 30 AI | Autres acteurs du marché |
|---|---|---|
| Personnalisation | CRM sur-mesure adapté à votre activité | Standardisé, ou personnalisation très coûteuse |
| Choix de l’IA | Ouverture : vous choisissez l’IA qui vous convient | IA propriétaire imposée, dépendance technologique |
| Hébergement | France au choix : chez vous ou data center Infocob (Vendée) | Souvent hébergement USA ou cloud non maîtrisé |
| Connexion à votre SI | Se connecte à vos outils existants (Sage, Cegid, EBP, Gestimum…) | Souvent : il faut tout changer ou utiliser un ERP intégré moins puissant |
| Profondeur métier (back-office) | Moteur expert, paramétrage avancé, automatisations | Soit puissant et complexe, soit simple mais limité |
| Mobilité (front-office) | Mode SaaS responsive, accessible partout | Application mobile parfois sous-équipée |
| Accompagnement | Équipes françaises, support en français | Support souvent en anglais, partenaires intégrateurs payants |
L’avantage clé : pas besoin de tout changer
Beaucoup de « nouveaux acteurs » CRM sont en réalité des solutions ERP avec un module CRM greffé. Pour les utiliser, il faut souvent remplacer tout votre système d’information. Infocob fait l’inverse : nous venons nous connecter à votre écosystème existant — votre ERP (Sage, Cegid, EBP, Gestimum), votre site web, vos outils marketing, votre messagerie. Vous gardez vos investissements, vous ajoutez la puissance d’un vrai CRM expert.
LES AUTRES MODULES 30 AI
Une version qui transforme le CRM en plateforme connectée et collaborative
Au-delà de l’IA et du mode SaaS, Infocob 30 AI enrichit le CRM de modules attendus depuis longtemps par les équipes terrain et les directions.
Web Services — Votre CRM connecté à tout votre écosystème
Infocob 30 AI ne vit plus en silo. Votre site web, vos formulaires, votre espace client, vos applications métier dialoguent directement avec le CRM, en temps réel. Quand un prospect remplit un formulaire, sa fiche est créée instantanément. Quand un client met à jour ses informations sur son espace, le CRM est à jour. Plus de double saisie, plus de leads oubliés dans une boîte mail, plus d’informations perdues entre les services.
Cas d’usage : un commercial construit un devis en direct pendant son rendez-vous client, depuis une page web connectée au CRM. Le devis est immédiatement enregistré, l’ADV est notifiée, la facturation peut être préparée — sans aucune ressaisie.
Module Discussions — Vos conversations dans le bon dossier
Une messagerie intégrée au CRM, rattachée à chaque dossier (société, affaire, action). Vos équipes échangent en interne, en 1:1 ou en groupe — et dialoguent directement avec le client via son espace dédié. Tous les échanges restent liés au dossier concerné : passation simplifiée entre collaborateurs, traçabilité totale des décisions, fin des informations égarées dans les fils Outlook ou WhatsApp
Cas d’usage : un commercial part en congés, son binôme reprend le dossier en quelques minutes grâce à l’historique complet des échanges attachés à la fiche client — sans appel, sans email de passation.
Pilotage et Décision — Du CRM « suivi » au CRM « cockpit »
Chaque module s’ouvre sur un tableau de bord 360° : indicateurs clés, listes prioritaires, raccourcis vers l’essentiel. Les analyses dynamiques croisent vos données CRM avec celles de votre écosystème (ERP, site web, support, marketing) pour produire de vraies aides à la décision — pas juste des rapports figés. Vos données ne dorment plus dans une base : elles travaillent pour vous.
Cas d’usage : un dirigeant ouvre son CRM lundi matin et voit immédiatement les affaires à risque, les écarts vs objectifs et les priorités de la semaine — sans rapport à demander, sans Excel à reconstruire.
Expérience utilisateur modernisée — – de clics, + de fluidité
Affichage en surimpression pour garder une fiche sous les yeux pendant qu’on en consulte une autre, glisser-déposer universel, aperçu rapide des fiches sans les ouvrir, saisie directe dans les listes, vocabulaire commun à toute l’entreprise, dépôt d’emails sans perte de mise en page. Chaque action devient plus courte. À l’échelle d’une équipe, ce sont des heures récupérées chaque mois — et un CRM que vos commerciaux utilisent vraiment.
Cas d’usage : un commercial consulte la fiche d’un client tout en rédigeant un devis pour un autre, glisse-dépose un email reçu dans le bon dossier, et enregistre une nouvelle action — sans jamais changer d’écran ni perdre le fil.
Socle technique — 3 300 anomalies corrigées et une base solide pour l’avenir
Infocob 30 AI, c’est aussi un travail de fond invisible mais essentiel : 3 300 anomalies corrigées et un socle technologique entièrement modernisé. Pour nos clients historiques : moins de blocages, plus de fluidité, une expérience qui retrouve toute sa puissance au quotidien. Pour les nouveaux clients : une base saine, robuste et évolutive, capable d’accueillir rapidement les innovations à venir. Un retour sur investissement invisible, mais qui touche tout le monde, tous les jours.
« Infocob 30 AI, c’est le CRM qui s’adapte à votre métier, à l’IA de votre choix et à votre écosystème — sans jamais vous demander de tout changer. »
Michel PUAUD – Fondateur
30 ANS D’EXPERTISE · 1 000 PROJETS · 10 000 UTILISATEURS · MADE IN FRANCE